奥克斯壁挂炉打不着火怎么会事售后电话

时间：2025/12/27 23:20:57

奥克斯壁挂炉打不着火怎么会事售后电话
服务热线电话：400-0005512

奥克斯壁挂炉打不着火？别急，先了解这些原因和售后处理办法

：安全第一
维修任何燃气设备前，务必关闭总气源和电源，用肥皂水检测燃气管道是否泄漏，避免因燃气泄漏引发危险。

一、常见故障原因分析

1. 点火开关或电池问题
   壁挂炉长按点火键无反应，可能是点火旋钮损坏或内置电池没电（部分需更换CR123A锂电池）。
2. 燃气供应不足
   检查燃气阀门是否打开，燃气表是否欠费，管道是否堵塞（尤其老旧小区容易出现滤网堵塞）。
3. 风压故障
   冬季使用时，若室外风大或烟道堵塞，壁挂炉会因检测不到足够风压而停机。
4. 点火针或传感器故障
   点火针积碳、偏移，或火焰传感器脏污，都会导致点火失败。

二、奥克斯壁挂炉售后维修步骤

：工具准备
维修前需准备螺丝刀、万用表、点火针清洁工具（可用细砂纸打磨积碳），避免使用尖锐工具损伤元器件。

1. 初步排查

   • 检查电源：壁挂炉电源指示灯是否亮起，插座是否通电。
   • 电池测试：打开电池仓，更换新电池后重试点火。
   • 燃气检查：确认燃气阀门全开，若有燃气味需联系燃气公司检测泄漏。

2. 专业维修流程

   • 联系售后：拨打奥克斯全国统一售后电话400-826-8268（工作日9:00-18:00），提供购买凭证和故障现象。
   • 上门检测：工程师会携带专业工具，通过点火测试、压力检测等判断问题。
   • 维修更换：常见维修项目包括更换点火针（约50-150元）、清理传感器（免费检测时可能处理）、更换风压开关（需根据具体型号报价）。

三、日常保养与预防

：保养技巧
每3个月检查一次壁挂炉烟道是否通畅，冬季使用前清理热交换器表面灰尘，可延长使用寿命并避免点火故障。

四、注意事项

• 自行维修前务必断电断气，非专业人员切勿拆解主板或燃气阀。
• 若维修后仍无法点火，可能是主板故障，需联系售后更换核心部件。
• 奥克斯壁挂炉保修期通常为1-3年，具体以购买凭证为准，保修期内维修费用由厂家承担。

结尾提醒：遇到奥克斯壁挂炉打不着火，先按上述步骤自查，无法解决时及时联系**售后。专业维修能避免二次损坏，保障家庭安全。记住：燃气设备安全无小事，宁可多花点时间排查，也别因小失大！

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