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时间：2025/12/24 23:29:31
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当您使用森歌集成灶、蒸烤一体集成灶等产品遇到故障时，可通过**渠道反馈问题。售后团队将根据故障类型分类处理：常见问题如点火异常、蒸箱不加热等，可先尝试以下自查方法：
若自行排查无效，可通过森歌智慧家APP或微信公众号提交故障描述（附清晰图片/视频更佳），工程师将在2小时内响应，提供远程指导或上门服务。
定期清洁产品是延长寿命的关键：集成灶滤网建议每周用温水+中性洗涤剂浸泡冲洗；蒸烤箱内壁油污可用白醋+小苏打混合液擦拭，避免使用钢丝球刮擦，防止损坏不粘涂层。
