格力热水器显示16故障代码是什么原因售后电话

时间：2025/12/23 19:11:48

格力热水器显示16故障代码是什么原因售后电话
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格力热水器显示16故障代码怎么办？原因分析+维修步骤

安全第一： 维修前务必关闭热水器电源，严禁湿手操作！这是所有家电维修的基础安全准则，尤其涉及水电设备时更要谨慎。

一、格力热水器显示16故障代码原因解析

格力热水器显示16通常表示点火失败或燃烧异常，常见原因有：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未开、管道堵塞或气压不足，导致点火时燃气供应中断。
2. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移或点火变压器损坏，无法产生火花。
3. 热交换器堵塞：长期使用后水垢堆积，影响热量交换，触发保护机制。
4. 风压开关异常：烟道堵塞或风压开关损坏，检测到燃烧不充分时自动停机。

二、

工具选择： 维修时常用螺丝刀需区分十字/一字，建议备一套绝缘工具，避免触电风险。对于燃气设备，专用检漏仪能快速排查管道漏气问题。

三、故障排查与维修步骤

第一步：基础检查（安全优先）

1. 确认电源与燃气：检查插座是否通电，燃气阀门是否完全打开，管道有无明显破损。
2. 观察点火针：关闭电源后，打开热水器面板，用干布擦拭点火针上的积碳，调整针尖与火排距离（约3-5mm）。

第二步：检测点火系统

1. 点火变压器测试：用万用表测量点火变压器输出电压（通常为2000V以上），若无电压则需更换。
2. 风压开关检测：取下风压开关连接管，用嘴吹气，同时观察开关是否闭合（万用表测量通断），损坏则更换。

第三步：清洁与维护

1. 清理热交换器：关闭进水阀后，拆开机器，用柠檬酸溶液浸泡水垢严重部位，再用清水冲洗。
2. 烟道疏通：若烟道堵塞，用细铁丝小心清理管道内异物，确保排烟通畅。

四、

保养技巧： 热水器每半年可自行清洗滤网和热交换器，每年联系专业人员检查燃气阀和点火系统，能大幅减少故障概率。

第五步：维修后测试

1. 通电点火：确认所有部件安装正确后，开机测试点火是否正常，观察水温上升情况。
2. 安全确认：运行10分钟后，检查烟道是否有黑烟，用打火机靠近风压开关检测是否触发保护。

五、专业售后建议

若自行维修后仍显示16代码，或发现燃气泄漏、电路烧毁等复杂问题，建议立即拨打格力**售后电话：400-836-5315（24小时服务热线）。

温馨提示： 非专业人员切勿拆解主板或更换燃气阀等核心部件，避免安全隐患！专业维修人员上门前，可通过格力**查询当地授权服务中心，确保维修质量。

（全文约780字）

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