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时间：2025/12/21 7:59:20
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今日下午15:30起，部分地区用户反馈智能冰箱出现制冷异常，表现为压缩机间歇性停机或显示屏报错“E1”。技术团队紧急排查发现，系环境温度骤升导致冷凝器散热不良，触发过热保护机制。目前已通过远程升级控制程序修复32起案例，剩余故障机正在逐步处理中，用户可通过APP“自助检测”功能查看实时状态。
冰箱定期清洁冷凝器（机身背部或底部散热网）可提升制冷效率30%。建议每3个月用软毛刷清理灰尘，配合风扇加速散热。若压缩机频繁启动，需检查门封条密封性——可用百元钞夹在门缝轻拉，阻力明显变松即需更换，避免冷量流失。
