康佳热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

时间：2025/12/19 16:01:52

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康佳热水器常见故障速查及维修小知识

一、常见故障及排除方法

1. 无法点火

   • 原因：点火针积碳、电池电量不足或点火器损坏。
   • 解决：清洁点火针氧化物，更换同型号电池；若仍无法点火，需专业检测点火器电路。

2. 加热慢或不加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或镁棒耗尽。
   • 解决：检查温控器设置（建议调至50-60℃），更换加热管前先断电；镁棒每年清理，水垢过多会导致加热效率下降50%以上。

3. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或进出水管松动。
   • 解决：先关闭电源和水源，检查密封圈是否变形；安全阀单向阀失灵需更换，维修后需做漏水测试。

4. 显示屏乱码

   • 原因：电压不稳或主板受潮。
   • 解决：雷雨季节易出现此问题，建议安装稳压器；断电后用吹风机冷风吹主板10分钟可恢复。

二、家电维修实用技巧

• 水垢清理：每年用柠檬酸溶液（1:10比例）注入水箱，浸泡1小时后冲洗，可延长加热管寿命。
• 电路安全：维修前务必断开总电源，电容放电30秒以上再操作，避免触电风险。
• 节能建议：水温设为55℃最节能，每周排空水箱排污口，防止水垢堵塞。

小贴士：康佳热水器保修期通常为1年，核心部件（加热管、控制器）质保3年。若出现异响、漏水等严重故障，切勿自行拆解，建议联系**售后。

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康佳热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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