奥克斯壁挂炉出现显示E1故障代码是什么原因客服电话

时间：2025/12/19 5:54:16

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奥克斯壁挂炉显示E1故障代码怎么办？原因、维修步骤及实用家电维修知识

安全第一： 维修任何家电前必须先切断电源/气源，避免触电或燃气泄漏风险。尤其壁挂炉涉及燃气，维修前要确认阀门关闭，保持通风。

一、奥克斯壁挂炉E1故障代码原因解析

当壁挂炉屏幕显示E1时，通常表示点火失败或点火故障。常见原因包括：

1. 燃气供应问题：燃气阀门未打开、燃气管路堵塞、燃气压力不足或燃气表欠费。
2. 点火系统故障：点火针积碳、位置偏移，或点火变压器损坏。
3. 传感器异常：火焰检测针脏污、损坏，导致系统误判点火失败。
4. 温控器或主板问题：主板程序错误、温控器参数设置不当也可能触发E1代码。

二、E1故障维修步骤（附实用技巧）

工具准备： 维修前需准备螺丝刀、万用表、点火枪、干净抹布等基础工具，避免工具混用导致元器件损坏。

步骤1：初步检查燃气供应

• 确认燃气阀门已完全打开，燃气表是否正常通气（可查看邻居是否有燃气供应）。
• 若燃气正常，可尝试更换新的燃气卡或联系燃气公司检测压力（家用壁挂炉标准压力为0.02-0.03MPa）。

步骤2：检查点火系统

• 关闭电源，打开壁挂炉面板，取出点火针和火焰检测针，用干布擦拭积碳（点火针积碳是常见问题！）。
• 调整点火针位置：确保针尖与火排距离约3-5mm，偏差过大易导致点火失败。

步骤3：测试点火与火焰检测

• 若点火针清洁后仍不点火，用万用表检测点火变压器是否有220V电压输出（断电操作！），损坏则需更换点火模块。
• 若点火成功但立即熄火，检查火焰检测针是否接触火排，或是否因灰尘遮挡导致检测失败，清洁后重试。

步骤4：专业排查与报修

• 若以上步骤无效，可能是主板或传感器故障（如火焰传感器灵敏度异常），建议联系奥克斯**售后（400-826-8268），切勿自行拆解主板。

三、日常保养预防E1故障

定期保养： 每年请专业人员清理壁挂炉内部积碳，检查点火针和燃气阀密封性，可有效降低点火故障概率。使用壁挂炉时，建议先开小火预热，避免频繁启停。

结尾提示： 奥克斯壁挂炉E1故障多为点火系统问题，多数情况可通过清洁、调整解决。若自行维修后仍显示E1，务必拨打**客服400-826-8268，避免因非专业操作引发安全隐患。

遇到E1代码时，先排查燃气、点火针和清洁问题，再联系专业售后。记住：安全始终是家电维修的首要前提，切勿因小失大！

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