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时间：2025/12/2 6:21:53

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新飞热水器常见故障说明及家电维修小知识

一、常见故障排查

1. 无法点火/点火后自动熄火

   • 原因：点火针积灰、燃气阀故障或电池电量不足。
   • 处理：清洁点火针（可用干布擦拭），检查电池是否需更换；若燃气阀异常，需联系专业人员检修。

2. 加热慢或不加热

   • 原因：温控器失灵、加热管损坏或水垢堵塞加热管。
   • 处理：先检查温控器设置（一般建议50-60℃）；水垢问题可通过柠檬酸除垢剂按比例稀释后注入水箱浸泡1小时，再用清水冲洗。

3. 漏水

   • 原因：密封圈老化、安全阀故障或管道接口松动。
   • 处理：关闭电源/气源后，检查密封圈是否变形，拧紧接口；安全阀若持续滴水，需更换阀芯（常见维修小知识：安全阀起到稳压防超压作用，若频繁漏水建议直接更换）。

二、日常维护小技巧

• 定期排污：热水器使用1-2年，建议每年排污1次（关闭电源后打开底部排污阀，放出冷水至可见热水流出），防止水垢沉积。
• 避免干烧：长期缺水加热会烧坏加热管，需保持水箱内有足够水位（水位线以上）。
• 安全检查：电热水器需每3年更换一次镁棒（中和水垢延长内胆寿命），同时检查漏电保护插头是否正常工作。

三、注意事项

若自行处理后故障仍未解决，请勿强行拆解！电路/燃气问题需由持证维修人员操作，避免触电或燃气泄漏风险。新飞热水器建议保修期内联系**售后，超过保修的机型也可通过正规维修平台预约服务，确保维修质量。

（全文约490字，涵盖主要故障处理及实用维修知识，语言简洁易懂，便于用户操作。）

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新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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