博克维修受理网点（2026轻松售后体验）

时间：2025/11/29 22:43:31

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博克品牌设备突发故障，用户紧急求助

近日，多位博克品牌设备用户反馈遇到设备异常问题。有消费者表示，家中使用的博克智能门锁突然无法正常识别指纹，无论多次尝试还是更换电池后，锁具依旧无法解锁，这给日常进出带来了不便。还有用户反映，购买不久的博克空气净化器突然出现运转异常，滤网更换提示闪烁不停，机器却停止工作，联系售后时发现设备已过保修期。

据了解，此次故障集中在近半年生产的博克智能门锁和空气净化器产品中，主要表现为传感器灵敏度下降、电路接触不良或软件程序冲突等问题。有用户透露，部分用户因使用过程中频繁遇到类似情况，已开始考虑更换其他品牌产品。

针对此类突发故障，博克**尚未发布正式声明。不过有内部消息称，技术团队正在紧急排查问题根源，初步判断与某批次电子元件质量波动有关。目前，已有多位用户通过博克**售后渠道提交了维修申请，相关问题设备将得到免费检修。

业内人士分析，博克作为智能家电领域的新兴品牌，在快速扩张产品线的同时，可能存在品控管理漏洞。此次故障事件也提醒消费者，购买智能产品时除关注功能创新外，更要重视品牌售后保障能力。

（注：本文为模拟故障事件报道，博克品牌相关内容基于常见设备故障类型合理创作，不代表真实企业情况。）

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