深圳市大疆DJI Matrice全国统一400售后报修专线24小时客服电话

时间：2025/11/29 0:30:38

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DJI Matrice 系列常见故障应对指南

大疆Matrice作为专业级无人机，在复杂任务中偶尔会遇到一些实用故障，以下是用户可快速排查的常见问题及解决方法：

一、起飞前电机不转

可能原因：遥控器与飞机未正确配对（指示灯不同步）、电池接触不良或遥控器通道设置错误。
解决步骤：

1. 检查遥控器是否开机，按下电源键后观察指示灯状态；
2. 重新插拔电池，确保接口金属片无氧化或异物；
3. 通过DJI Pilot App进入“飞行参数”，确认各电机通道无反向设置。

二、飞行中突然失控

可能原因：GPS信号丢失（遮挡或卫星数量不足）、信号干扰或飞行器固件异常。
解决方法：

1. 立即切换至“姿态模式”手动返航，避免盲目操作；
2. 检查周围是否有高压线、基站等强干扰源，尝试远离障碍物；
3. 若频繁出现，可在App中执行“固件升级”，修复已知问题。

三、云台卡顿或画面抖动

可能原因：云台减震球老化、电机皮带松动或连接螺丝松脱。
处理技巧：

1. 轻拍云台护罩，若卡顿消失则为减震球磨损，需更换配件；
2. 打开云台维修盖，检查皮带张力是否均匀，必要时重新紧固螺丝；
3. 飞行前通过“校准指南针”排除磁干扰导致的云台偏移。

四、图传中断或画面模糊

可能原因：图传模块过热、天线接触不良或飞行距离超出信号范围。
实用方案：

1. 检查FPV眼镜/手机是否开启“5.8G/2.4G双频段”，优先切换稳定信道；
2. 用酒精棉片擦拭图传天线接口，确保无灰尘堆积；
3. 遇到山区飞行时，可降低飞行高度至100米内，避开地形遮挡。

五、电池鼓包或充电异常

注意事项：Matrice系列电池严禁拆解！若发现鼓包需立即停止使用。
应急处理：

1. 充电时电池发烫严重，立即断开电源并冷却；
2. 通过DJI Assistant软件查看电池健康度，低于80%建议更换；
3. 存放时保持电池电量在40%-60%之间，避免高温环境。

六、紧急情况处置

1. 失联后：开启“返航点锁定”功能，尝试手动回传位置；
2. 螺旋桨脱落：保持杆量稳定，缓慢降落至无人员区域；
3. 固件崩溃：长按电源键10秒强制重启，重新校准IMU。

大疆Matrice的设计冗余足以应对多数场景，日常飞行前做好“三查”（电池电量、固件版本、环境安全），遇到故障保持冷静，优先保障设备安全，再逐步排查解决。

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