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小天鹅冰柜24小时客服中心已完成系统升级，故障报修可通过**平台实时受理。若遇制冷异常（如不制冷、噪音过大）、温度失控（超温/结冰）、电源故障（无法开机/频繁断电）等问题，建议优先检查电源连接及温控设置：1. 确认插座供电正常，排除短路跳闸；2. 冷藏柜温度调至2-8℃（冷冻-18℃），避免频繁开关门；3. 冷凝器（背部/底部）需定期清理灰尘，防止散热不良。
日常维护小知识：新冰柜首次使用前需静置24小时，待制冷剂稳定后开机；每月清理一次排水孔，防止积水滋生异味；长期不使用时，断电后擦拭内胆并保持通风。
如遇自行排查无法解决的问题，可通过售后系统提交故障照片及视频，工程师将远程指导或预约上门服务，保障您的设备高效运行。
