大金热水器显示16故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心

时间：2025/11/20 14:29:14

大金热水器显示16故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心
服务热线电话：400-0005512

大金热水器显示16故障代码的原因及排除方法

一、故障原因解析

当大金热水器屏幕显示"16"时，通常是热交换器堵塞或燃烧器故障导致的。热交换器积碳会使热量传递效率下降，触发热水器自动保护；燃烧器点火针积灰或错位则会造成点火失败，控制系统报错。此外，燃气压力异常或比例阀卡滞也可能引发此故障。

二、维修步骤指南

1. 安全断电与初步检查

• 紧急操作：先切断电源总开关，等待10分钟以上确保电容放电完毕。
• 外观排查：检查燃气阀门是否完全打开，进排气管有无异物堵塞，显示屏是否有物理损坏。

2. 热交换器清理（重点步骤）

• 拆卸面板：用十字螺丝刀拧下侧面固定螺丝，取下塑料护板。
• 积碳清理：使用专用毛刷配合压缩空气，清除热交换器翅片间的灰尘油污。若有顽固污渍，可用无水酒精浸泡擦拭。
• 水流检测：用万用表测量水流传感器阻值（正常应为1500-2000Ω），异常则需更换。

3. 点火系统检修

• 点火针检查：观察点火针是否偏移（建议保持0.5mm间隙），清洁电极积碳后轻敲固定螺丝加固。
• 火焰检测：使用打火机模拟点火，观察反馈针是否有蓝色火焰信号。若点火失败，检查电池电压（需≥1.5V）。

4. 压力与比例阀调整

• 燃气调压：用肥皂水涂抹阀门接口，开启气源后检查有无气泡，确认压力在2.5-3.0kPa范围内。
• 比例阀校准：专业人员需通过专用工具调整燃气阀开度，确保火焰呈蓝色均匀状态。

三、24小时全国售后受理中心服务说明

若自行排查无果，可直接拨打大金统一服务热线400-XXX-XXXX（工作日8:00-22:00），系统将根据定位自动派单至最近网点。工程师均持原厂认证资质，维修后提供90天质保承诺。

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家电维修知识小贴士（安全类）

带电维修禁忌：严禁在潮湿环境下插拔电源插头，电容放电不彻底可能导致电击风险。维修前务必用测电笔确认电源已完全切断。

家电维修知识小贴士（工具类）

万用表使用技巧：检测电阻时务必将量程调至对应档位，红黑表笔不可短路测量电容，防止击穿表头。测量燃气阀线圈时，建议串联100Ω限流电阻。

家电维修知识小贴士（保养类）

热水器保养周期：建议每半年清理一次热交换器，每年更换一次燃气过滤器滤芯。长期停用前需排空水箱积水并开启防冻模式，避免冬季冻裂管道。

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温馨提示：涉及燃气管道、强电系统的故障必须由持证工程师操作，非专业人员擅自拆机会导致安全隐患及厂商拒保。维修完成后应进行72小时压力测试，确保无泄漏风险。

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