阿诗丹顿壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心(2025服务更新)

时间：2025/11/18 21:58:01

阿诗丹顿壁挂炉全国24小时各售后受理客服中心

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阿诗丹顿壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、点火故障（E1代码常见）

• 现象：开机后无火焰，显示屏显示E1。
• 原因：可能是燃气阀未打开、点火针积碳或感应针故障。
• 维修：先检查燃气阀门是否开启，若正常则清理点火针（可用砂纸轻擦），感应针松动需重新插紧。
  小知识：点火针积碳多因燃烧不充分，定期清洁可延长壁挂炉寿命。

二、水压异常（E2代码）

• 现象：水压表指针低于1bar或高于3bar，伴随报警。
• 原因：系统缺水或安全阀漏水。
• 维修：水压低于1bar时，打开补水阀至1.5bar左右；若安全阀漏水，需更换阀芯。
  小知识：冬季水压易因结冰下降，建议每月检查一次，低于1.2bar及时补水。

三、供暖不热（循环故障）

• 现象：室内温度不达标，水流声异常。
• 原因：水泵堵塞、管路有气或过滤器脏污。
• 维修：关闭电源后，先排气（打开放气阀），再清洗过滤器滤网；若水泵不转，需检查电源或更换泵体。
  小知识：壁挂炉底部滤网每季度清洗一次，避免堵塞影响散热。

四、生活热水忽冷忽热

• 现象：热水温度波动大，出水时断时续。
• 原因：换热器结垢或比例阀故障。
• 维修：先尝试清洗换热器（需专业人员操作），若无效则更换比例阀。
  小知识：长期不用热水时，可提前10分钟打开热水龙头放掉管道冷水，减少等待时间。

五、冬季频繁停机（过热保护）

• 现象：运行中突然停机，显示屏显示高温代码。
• 原因：系统缺水或风机故障。
• 维修：补水至正常压力后重启；若风机不转，检查风轮是否被灰尘卡住，清理后仍不转则更换风机。
  注意：定期清理室内外风机滤网，保持通风，避免灰尘堆积。

温馨提示：阿诗丹顿壁挂炉保修期内建议联系品牌售后维修，非专业人员勿擅自拆卸；若自行操作需断电关气，确保安全。

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阿诗丹顿壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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