武藤打印机全国售后服务电话查询受理客服中心

时间：2025/10/23 8:50:52

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打印机连接后电脑不认？解决系统识别难题**

 

打印机已经通过USB线或网络连接好，但在电脑上却无法被识别为可用的打印设备，导致无法进行打印。这种“电脑不认”的情况，根源在于驱动程序、系统服务或端口配置上。

 

**第一步：基础连接与状态确认**

 

1.  **检查物理连接与电源：** 对于USB连接，确保线缆插紧，打印机电源已打开并处于就绪状态。对于网络连接，确保打印机已成功加入网络。

2.  **使用系统故障排除器：** 在Windows系统中，右键点击开始菜单，选择“设置”->“更新与安全”->“疑难解答”->“打印机”，运行系统自带的故障排除工具，它能自动检测并修复一些常见问题。

 

**第二步：驱动程序的核心诊断**

 

驱动程序是让电脑“认识”打印机的关键。

 

3.  **在设备管理器中查看：**

    *   打开“设备管理器”，检查“通用串行总线控制器”下是否有带叹号的设备，或在“其他设备”中是否有未知设备，这可能是未被正确识别的打印机。

    *   如果存在，右键点击它，选择“更新驱动程序”，然后尝试自动搜索或手动定位到您已下载的驱动文件夹。

4.  **执行驱动清洁安装：**

    *   **卸载：** 进入“控制面板”->“程序和功能”，找到您打印机型号的驱动程序软件，将其卸载。同时，在“设备管理器”中，如果能看到带叹号的打印机设备，也一并卸载，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”。

    *   **重启：** 重启电脑。

    *   **重装：** 从打印机品牌**网站下载最新的完整版驱动程序，并以**管理员身份**运行安装程序。安装过程中，请遵循向导提示，在适当的时候连接打印机并打开电源。

 

**第三步：系统服务与端口配置**

 

5.  **检查打印后台处理器服务：** 此服务是Windows打印功能的核心。

    *   按`Win + R`键，输入`services.msc`并回车。

    *   在服务列表中找到“Print Spooler”服务，确保其“状态”为“正在运行”。如果没有，请启动它。您也可以右键选择“重新启动”该服务，以清除可能卡住的打印任务。

6.  **检查默认打印机设置：** 有时系统可能将打印机设置为“脱机使用”或“暂停打印”。

    *   进入“控制面板”->“设备和打印机”。

    *   右键点击您的打印机图标，确保“设置为默认打印机”已被勾选，同时确保“脱机使用打印机”和“暂停打印”都**没有**被勾选。

7.  **检查USB端口分配：** 如果使用USB连接，可以尝试换一个USB端口。系统可能会将为打印机分配的端口识别为其他设备。换端口后，系统会重新识别并安装驱动。

 

如果以上所有方法都无法让电脑“认出”打印机，并且在多台电脑上都有同样的问题，那么极有可能是打印机的接口板或主板出现了硬件故障，需要送修进行专业检测。