DURAVIT智能马桶推出售后全国24小时客服受理中心(2025更新)

时间:2025/9/22 8:17:01

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DURAVIT智能马桶24小时服务热线











如果您的DURAVIT智能马桶 出现故障,不必担忧。比如插上电源没反应、不正常工作、漏水、不冲水、不加热、不能自动翻盖、不自动冲水、喷杆不出水、不烘干、声音异常、控制程序紊乱,显示故障代码等一系列故障等情况,都可拨打全国24小时报修热线400 - 926 - 6980。我们专业团队随时待命,凭借卓越技术,快速排查并解决问题,让您的锅炉恢复正常,畅享智能舒适生活。


DURAVIT智能马桶售后服务电话:400-926-6980 












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DURAVIT智能马桶全国24小时各售后受理客服中心(2025+排名一览)

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DURAVIT智能马桶  7天24小时人工电 话客 服为您服务、DURAVIT智能马桶售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同 步跟踪查询公开透明。












      所有售后团队均经过培  训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,

















 




智能马桶常见故障及解决方法

堵塞

故障类型:主要是异物堵了或者管道结垢让排水不顺。

现象描述:轻度堵的时候地上会有积水,大多是纸巾这类软东西堵的;严重的话可能是玩具这类硬物卡住,完全冲不了水;用久了管道内壁会积垢,水就变慢或者排不出去。

解决方法:软东西堵了用皮搋子对着排水口来回抽压;硬物堵了得找专业师傅拆马桶取出来;管道积垢的话平时用专用清洁剂预防,堵了就用热水加白醋泡软污垢再疏通。


漏水

故障类型:主要是水箱或者连接处密封坏了导致渗水。

现象描述:水箱漏水大多是密封圈老化,一直滴水;底部漏水可能是进水管松了或者法兰圈老化,地上老有水渍。

解决方法:水箱漏水可以调浮球高度到水位线下1cm,或者换排水阀部件;底部漏水得关角阀,拆开马桶底部检查,换老化的密封圈,再重新打胶密封;进水管松了就拧紧接口,缠点生料带。


冲洗功能异常

故障类型:水压不够、滤网堵了或者部件坏了导致的冲水问题。

现象描述:不冲水、冲水没劲或者一直喷水停不了;水温不对的话,冲洗时水温和设定的不一样。

解决方法:不冲水先看进水阀开没开,清理底部进水滤网,再重启电源;一直喷水得马上关电源和水阀;水温不对就重新设温度,还不行就得换加热部件。


座圈加热失效

故障类型:电源接触不好、加热元件坏了或者温控系统出问题。

现象描述:座圈不加热或者温度不稳,冬天特别明显,可能功能开了但没反应。

解决方法:先检查电源插座,确认功能开了;再清理座圈连接处的金属触点;还不加热就用万用表测加热丝电阻,异常就得换座圈或者温控器。


喷头问题

故障类型:水垢堵了、电机坏了或者轨道卡导致的喷头异常。

现象描述:喷头不出水或者位置偏了,可能伸缩时卡顿或者有响动;老不清洁的话,喷头出水孔会被水垢盖住。

解决方法:不出水就手动拉出喷头,用白醋泡了轻刷出水孔;位置偏了清理导轨异物,手动调角度或者涂点硅脂;电机响的话轻推喷头复位,还不行就得找专业维修。


按钮/遥控器失灵

故障类型:机械按钮老化或者电子元件坏了导致的操作失效。

现象描述:冲水按钮按了没反应,或者遥控器按键失灵,控制不了冲水、调座温这些功能。

解决方法:机械按钮坏了换同型号的;遥控器先换电池,清理电池仓金属片,再重新对码;电路坏了检查排线接口,还不行就得联系售后。


自动感应失灵

故障类型:传感器脏了、距离没调好或者主板坏了导致的感应异常。

现象描述:没法自动冲水或者开盖,或者没人用的时候马桶突然自己冲水。

解决方法:先擦干净传感器表面;再调感应距离;老误触发就移开干扰物或者调低灵敏度;还不行检查主板信号传输。











(在DURAVIT智能马桶“三包”有效期内维修 时由厂商提供完全免费的维修服务)。

















DURAVIT智能马桶24小时售后受理客户服务中心实时反馈全 境 到 达

















售后服务承诺

















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(一)服务承诺

















 

















1、坚决贯彻执行《人民共和 国 产 品质 量法》、《人民 共和国消费者 权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投 诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。

















3、消费者报装、报修后与消费    者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);

















根据《人民共和国消费者权益保护法》,《人民共和国产   =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三 包服务服务。

















 

















保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修:

















1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;

















 

















2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;

















3、消费者因使用、维护、保管不当造

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