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遇到斯密锅炉问题时的解决步骤如下：
1. 详细描述问题：包括锅炉的异常现象（如不启动、加热不足、过热等）、问题的频率（偶尔出现还是持续存在）和持续时间（从何时开始，持续了多久）。这样的描述能帮助客服团队更准确地理解问题所在。
2. 避免自行维修：斯密锅炉的维修应由受过训练的专业技术人员执行。自行拆解可能会加重损坏或造成安全隐患。
3. 联系客服：在联系客服时，请准备好以下重要信息：
* 您的联系电话和地址：以便客服人员能快速响应和与您联系。
* 特灵空调型号及购买日期：虽然您提到的是斯密锅炉，但这里提到的是特灵空调，假设您指的是同一品牌下的不同产品或设备。确保提供正确的型号和购买信息，以便客服团队能更好地理解您的设备情况。
* 具体故障现象的详细描述：包括上述提到的症状、频率和持续时间等详细信息。
通过以上步骤，您将能更快速地获得针对性的帮助和有效的解决方案。如果您遇到的是斯密锅炉的特定问题，建议直接联系斯密锅炉的客服或售后服务中心以获取更准确和专业的支持。
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