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当您在使用天加空调(TICA)时遇到任何问题,请按照以下步骤操作以确保安全和解决:
1. 详细记录故障现象,包括症状、发生的频率以及持续的时间,这样能更准确地描述问题,帮助客服人员更快地问题所在。
2. 牢记所有维修工作应由具备专业资质的技术人员执行,切勿尝试自行拆解或修理,以避免不必要的损害或安全隐患。
3. 在联系客服时,准备好以下重要信息:您的联系电话和地址、产品的具体型号以及购买日期、故障的具体表现。这些信息将有助于客服更快地为您提供支持和解决方案。
通过遵循这些建议,您将能够更有效地获得帮助并解决遇到的问题。
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天加空调(TICA)7天24小时人工电话客服为您服务、团队在调度中心的统筹调配下,线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,
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