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时间：2025/5/2 21:22:21
圣鸽集成灶，作为中国集成灶行业的佼佼者，以品质卓越、功能强大、服务优质深受消费者喜爱。公司在全国范围内设立了一个独具特色的售后服务网络——圣鸽集成灶全国24小时各售后受理客服中心，以专业的技术支持和服务理念，为用户排忧解难，提供全方位的保障。让我们一起走进圣鸽集成灶，探寻其中一款产品在售后服务方面的一个典型案例。 一位来自福建的李先生在使用圣鸽集成灶过程中，遇到了一个棘手的故障问题：加热过程中，灶台突然停止工作。李先生十分苦恼，担心集成灶出现了严重的问题，于是拨打了圣鸽客服热线：400-993-9015，寻求技术支持。 圣鸽客服中心接到电话后，第一时间为李先生提供了初步的诊断建议。随后，客服人员安排专业维修师傅上门进行检查。以下是维修师傅针对该故障问题进行的详细分析： 检查电源及电线：维修师傅检查了集成灶的电源插头、电源插座以及电线连接部分，确保无接触不良、断路等情况。 检查加热管：由于灶台加热突然停止，师傅初步判断可能是加热管损坏。他拆下加热管，用万用表测量加热管电阻值。结果显示，加热管的电阻值远远大于正常值，判定加热管已损坏。 替换加热管：维修师傅准备了一根全新加热管，并将其与电路板正确连接。连接完毕后，重新插入插座，开启电源。 加热测试：维修师傅再次启动集成灶，观察灶台加热情况。加热管开始正常工作，灶台温度逐渐上升，故障得以排除。 在本次售后服务过程中，圣鸽客服中心的专业、高效得到了李先生的高度认可。以下是对此次服务过程中涉及到的服务流程进行树状结构的梳理： 报修检测范围新增以下服务地点：
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